Gyakori kérdések

Több fizetési módot kínálunk: online bankkártya (Stripe biztonságos fizetés), banki átutalás (előre utalással), valamint utánvét (+690 Ft kezelési díj) átvételkor. A megrendelési folyamatban választhatod ki neked legkényelmesebbet.

Három átvételi mód közül választhatsz: személyes átvétel Tornyospálcán (0 Ft), csomagautomata / csomagpont (1 690 Ft, Foxpost és GLS pontok), valamint házhozszállítás futárral (2 690 Ft; túlméretes tételnél 3 990 Ft). 50 000 Ft feletti rendelésnél a csomagautomatás és a házhozszállítás is díjmentes. A szállítási idő jellemzően 3–6 munkanap; a feladásról e-mailben követési számot küldünk. A díjak bruttó árak, 27% áfát tartalmaznak.

Több lehetőséged van: az Anyaglista oldalunkon keresztül beküldheted a listát, küldhetsz emailt az info@dopevill.hu címre, vagy hívj minket a +36 70 169 4756 számon. Akár Excel táblázatot, akár kézzel írt lista fotóját elfogadjuk.

Igen. A magyar Polgári Törvénykönyv szerint 14 napos elállási jogod van a termék átvételétől számítva. A terméket sértetlen, eredeti csomagolásban kell visszaküldened. A pontos visszaküldési címet és menetet emailben tisztázzuk — kérlek írj az info@dopevill.hu címre. A visszaküldési költség a vásárlót terheli (GLS futár vagy postai feladás egyaránt lehet).

Minden termékre érvényes a gyártói garancia, ami a konkrét terméktől és gyártótól függően általában 1–3 év. A garanciális igényt nálunk vagy közvetlenül a gyártói szervizen keresztül érvényesítheted — segítünk eligazodni. A számla és a csomag minden esetben tartalmaz minden szükséges dokumentumot.

Igen, minden termék eredeti gyári termék megbízható nagykereskedői forrásból. Schneider, Legrand, ABB, Hager, Siemens és minden további gyártó márkás termékeit forgalmazzuk, nem hamisítványokat vagy másolatokat.

Nagyobb tételek beszerzéséhez küldd be az anyaglistád, és egyedi árajánlatot adunk a teljes listára. Cégek, kivitelezők és villanyszerelők egyaránt kaphatnak kedvezőbb árat nagyobb mennyiségnél. Nincs külön B2B regisztráció szükséges — egyetlen anyaglista beküldéssel elindul a folyamat.

Sérült vagy hibás termék esetén azonnal jelezd emailben vagy telefonon. Készíts néhány fotót a sérülésről és a csomagolásról, és küldd el nekünk. A cseréről vagy a visszavételről minden esetben megegyezünk — célunk hogy elégedetten zárd a vásárlást.