Gyakori kérdések

Több fizetési módot kínálunk: online bankkártya (Stripe biztonságos fizetés), banki átutalás (előre utalással), valamint utánvét a GLS futárnál átvételkor. A megrendelési folyamatban választhatod ki neked legkényelmesebbet.

Fix 1 590 Ft szállítási díjjal dolgozunk a GLS futárszolgálaton keresztül országosan. Hétfő–csütörtök 14:00-ig leadott rendelést másnapi munkanapon kézbesítjük. Pénteken 14:00 után, hétvégén vagy ünnepnap előtt leadott rendelést a következő hétfőn küldjük ki. Szállítási idő jellemzően 1 munkanap, távolabbi településeknél 2 munkanap is lehet.

Több lehetőséged van: az Anyaglista oldalunkon keresztül beküldheted a listát, küldhetsz emailt az info.dopevill@gmail.com címre, vagy hívj minket a +36 70 169 4756 számon. Akár Excel táblázatot, akár kézzel írt lista fotóját elfogadjuk.

Igen. A magyar Polgári Törvénykönyv szerint 14 napos elállási jogod van a termék átvételétől számítva. A terméket sértetlen, eredeti csomagolásban kell visszaküldened. A pontos visszaküldési címet és menetet emailben tisztázzuk — kérlek írj az info.dopevill@gmail.com címre. A visszaküldési költség a vásárlót terheli (GLS futár vagy postai feladás egyaránt lehet).

Minden termékre érvényes a gyártói garancia, ami a konkrét terméktől és gyártótól függően általában 1–3 év. A garanciális igényt nálunk vagy közvetlenül a gyártói szervizen keresztül érvényesítheted — segítünk eligazodni. A számla és a csomag minden esetben tartalmaz minden szükséges dokumentumot.

Igen, minden termék eredeti gyári termék megbízható nagykereskedői forrásból. Schneider, Legrand, ABB, Hager, Siemens és minden további gyártó márkás termékeit forgalmazzuk, nem hamisítványokat vagy másolatokat.

Nagyobb tételek beszerzéséhez küldd be az anyaglistád, és egyedi árajánlatot adunk a teljes listára. Cégek, kivitelezők és villanyszerelők egyaránt kaphatnak kedvezőbb árat nagyobb mennyiségnél. Nincs külön B2B regisztráció szükséges — egyetlen anyaglista beküldéssel elindul a folyamat.

Sérült vagy hibás termék esetén azonnal jelezd emailben vagy telefonon. Készíts néhány fotót a sérülésről és a csomagolásról, és küldd el nekünk. A cseréről vagy a visszavételről minden esetben megegyezünk — célunk hogy elégedetten zárd a vásárlást.